Hilfe & Service
Häufige Fragen
Alles rund um Lieferung, Produkte, Umtausch und Bezahlung – kurz und ehrlich beantwortet.
Lieferung
In welche Länder wird geliefert?
Wir liefern nach Deutschland, in alle Länder der Europäischen Union und in die Schweiz.
Wie lange beträgt die Lieferzeit?
Jedes Teil wird erst nach deiner Bestellung für dich gedruckt. Innerhalb Deutschlands ist deine Bestellung in der Regel nach 4–7 Werktagen bei dir. In andere EU-Länder und in die Schweiz kann es ein paar Tage länger dauern.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Innerhalb Deutschlands kostet der Versand 4,95 €. Ab 60 € Bestellwert versenden wir kostenlos. Die Versandkosten für andere Länder siehst du im Warenkorb, bevor du bestellst.
Wie wird die Ware versendet?
Deine Bestellung kommt versichert mit DHL – sorgfältig verpackt, damit dein neues Lieblingsstück sicher bei dir ankommt.
Wie kann ich meine Lieferung verfolgen?
Sobald dein Paket unterwegs ist, bekommst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Damit kannst du die Lieferung jederzeit bei DHL verfolgen.
Produkte
Wie wird eure Kleidung produziert?
Jedes Motiv entwickeln wir selbst in Mönchengladbach. Gedruckt wird erst, wenn du bestellst – bei unserem Partner SPREAD in Europa. So gibt es keine Überproduktion und keine Lagerware, die am Ende im Müll landet.
Unsere Hoodies und Sweater sind schwere 400 g/m² Oversized-Qualität, unsere T-Shirts bestehen aus 100 % Bio-Baumwolle mit 240 g/m². Pro Kauf spenden wir 50 Cent an den NABU Düsseldorf.
Mit welchen Farben werden die Textilien bedruckt?
Wir drucken im Digitaldruck mit wasserbasierten Farben. Die Farbe zieht in die Faser ein – das Motiv bleibt dadurch weich, flexibel und farbintensiv.
Was ist beim Waschen der Kleidung zu beachten?
- Auf links gedreht waschen
- Bei max. 30 °C im Schon- oder Feinwaschgang
- Kein Weichspüler, kein Bleichmittel
- Nicht in den Trockner – an der Luft trocknen lassen
- Bei Bedarf von links bügeln, nie direkt über das Motiv
So bleiben Farbe und Form lange schön.
Wie fallen die Größen aus?
Unsere Teile haben einen Oversized Fit – bewusst weiter und etwas länger geschnitten. Bestell einfach deine normale Größe für den lässigen Look. Wenn du es enger magst, nimm eine Nummer kleiner.
Auf jeder Produktseite findest du eine Größentabelle mit allen Maßen.
Retoure & Umtausch
Retoure / Qualitätsfehler
Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Schreib uns dafür einfach eine kurze E-Mail an info@wald-fuchs.de – wir melden uns schnell bei dir.
Ist etwas mit deinem Teil nicht in Ordnung, etwa ein Druck- oder Materialfehler? Dann schick uns ein Foto per E-Mail. Wir kümmern uns persönlich darum und schicken dir kostenlos Ersatz.
Kann ich mehrere Größen zur Anprobe bestellen?
Da jedes Teil extra für dich gedruckt wird, bitten wir dich, nur eine Größe zu bestellen. Schau am besten vorher in die Größentabelle auf der Produktseite – und wenn du unsicher bist, schreib uns. Wir helfen dir gerne bei der Wahl.
Zahlung
Welche Bezahlmethoden werden angeboten?
Du kannst bequem und sicher mit PayPal, Kreditkarte, Apple Pay, Google Pay und Klarna bezahlen. Alle verfügbaren Zahlungsarten siehst du im Checkout.
Rabattcodes
Deinen Rabattcode gibst du im Checkout im Feld „Rabattcode“ ein. Der Rabatt wird sofort abgezogen. Pro Bestellung kann ein Code eingelöst werden.
Newsletter
Melde dich für unseren Newsletter an und sichere dir 10 % Rabatt auf deine erste Bestellung. Nach der Anmeldung bekommst du eine Bestätigungsmail – sobald du sie bestätigst, schicken wir dir deinen persönlichen Code. Abmelden kannst du dich jederzeit mit einem Klick.
Deine Frage war nicht dabei?
Kein Chatbot, keine Warteschleife – wir antworten dir persönlich.
info@wald-fuchs.de










